山东11选5实时开奖查询:[剖析]會員部落—拓客鎖客運營管理工具

山东11选5最准的计划软件 www.wothc.icu 這是一篇關于商家營銷管理的實踐文章,希望會對您的經營有所幫助。



一、系統落地前,與老板互動的3個問題:


1、咱們門店現在有多少會員(粉絲)?

2、平時有做哪些會員活動?

3、通過什么途徑來通知會員?


二、會員部落主要是做什么的?


如大家所了解的那樣,傳統商家既沒長效的“吸粉”機制,也不會有太多會員;大多也沒專員策劃豐富的會員活動;更沒有會員便捷的交流通道( 打電話煩人,發短信不能超過20條 )。


會員部落就是為商家提供“移動互聯網+”營銷運營一站式解決方案的。

簡單說就是:收集會員→管理會員→運營會員



三、如何收集會員?


也就是常說的鎖客/拓客 。


?介紹四大鎖客方式

1、掃二維碼加會員

2、參與互動即會員

3、在線儲值即會員

4、買單支付即會員

(還有,會員儲值送積分、會員消費送積分,會員送優惠券、積分在線換禮等吸引成為會員的活動)


?介紹四大拓客方式

實際是利用運營再次拓客,讓老客拉新客;

1、每周一期微信期刊

2、不同形式的優惠券

3、每月優選運營活動樣板
4、線上游戲導流



四.如何管理客人?


根據二八原理,80%的利潤來自20%的客人,按理我們應該花80%的精力去服務這20%的大客,然而傳統方式很難分辨出哪些是大客戶,也缺乏專屬活動去運營這些大客戶。


會員部落通過會員系統、營銷系統的大數據分析,輕松地幫您把客戶按活躍度,按消費額等分類,配合差異化的運營方法,幫助“老客拉新客、 新客變老客 、老客變大客”。





五、如何運營客人?


?內容(活動)是核心

1、發放不同形式的優惠券

2、每周一期的微信期刊

3、會員互動活動

(每日簽到、繽紛轉盤、積分換禮等)

4、專屬會員活動

(激活會員贈禮,定期會員日,儲值贈金額,消費贈積分,消費贈優惠券等。提升客人的滿意度和黏性。)


?通道互動,心心相通才是粉絲
1、短信群發(專用通道,不受限制)

2、微信消息(無限次)

3、互動對話工具(可與任何客人聊天)



六、會員部落功能???/strong>



【文章部分參考于網絡,如有侵權,請聯系小編刪除】